← Ana Sayfaya Dön

Bu Gizlilik Politikası, Mezat Panel adlı SaaS platformunun ("Hizmet") kullanımı sırasında toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve silindiğini açıklamaktadır.

Platformun sahibi ve veri sorumlusu:

İshak Okutan
E-posta: info@mezatpanel.com

Bu politika, 6698 sayılı KVKK ve ilgili olduğu ölçüde GDPR hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

---

1. Toplanan Veriler

Mezat Panel aşağıdaki türde verileri toplayabilir:

1.1. Kullanıcı Hesap Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (varsa)
• Abonelik ve fatura bilgileri

1.2. Sosyal Medya ve Entegrasyon Verileri

Kullanıcının isteğiyle bağlanan platformlardan:

• Facebook ve YouTube hesaplarına ilişkin temel entegrasyon bilgileri
• Canlı yayın yorumları, kullanıcı adları ve mesaj içerikleri
• WhatsApp Business hesabı üzerinden gelen mesaj verileri
• WhatsApp kullanıcı numaraları ve sohbet içerikleri

1.3. Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Oturum ve kullanım logları

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler aşağıdaki yollarla toplanır:

• Kullanıcının platforma kayıt olması
• Kullanıcının Facebook, YouTube ve WhatsApp Business hesaplarını kendi isteğiyle bağlaması
• Hizmetin aktif olarak kullanılması (canlı yayın yorumlarının ve WhatsApp mesajlarının işlenmesi)

Veriler, kullanıcı tarafından doğrudan sağlanabileceği gibi, entegrasyon yapılan platformların sunduğu API'lar aracılığıyla otomatik olarak da işlenebilir.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hizmetin sunulması, yönetilmesi ve geliştirilmesi
• Canlı yayın yorumlarının toplanması, filtrelenmesi ve kullanıcıya gösterilmesi
• WhatsApp chatbot ve mesaj yönetimi fonksiyonlarının sağlanması
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
• Müşteri desteği sağlanması ve kullanıcıyla iletişim kurulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Veriler, reklam, pazarlama veya üçüncü taraf satışı amacıyla kullanılmaz.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler:

• Üçüncü kişilere satılmaz,
• Reklam şirketleriyle paylaşılmaz.

Aşağıdaki durumlarda sınırlı ölçüde paylaşım yapılabilir:

• Yasal yükümlülükler ve zorunlu bildirimler
• Mahkeme, savcılık veya yetkili resmi kurum talepleri
• Teknik altyapı sağlayıcıları (sunucu, hosting, bulut servisleri vb.)

Bu hallerde yapılan paylaşımlar, veri güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli gizlilik ve veri işleme sözleşmeleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

5. WhatsApp ve Sosyal Medya Entegrasyonu

Mezat Panel, entegrasyonlar konusunda aşağıdaki prensiplere uyar:

• WhatsApp Business hesapları, Meta tarafından sağlanan Embedded Sign-Up yöntemiyle bağlanır.
• Facebook ve YouTube entegrasyonları, tamamen kullanıcının açık rızası ve isteğiyle gerçekleştirilir.
• Elde edilen mesaj ve yorum verileri, yalnızca ilgili kullanıcının kendi Mezat Panel hesabında görüntülenir.
• Veriler, diğer kullanıcılar tarafından görüntülenemez veya erişilemez.

6. Veri Saklama Süresi

Toplanan veriler:

• Kullanıcının aboneliği devam ettiği sürece veya hizmeti kullandığı süre boyunca saklanır.
• Abonelik sona erdiğinde veya kullanıcı talep ettiğinde, ilgili veriler silinir veya anonimize edilir.
• Yasal zorunluluklar gereği belirli süreler boyunca saklanması gereken veriler, yalnızca bu sürelerle sınırlı olarak muhafaza edilir.

7. Verilerin Silinmesi (Silme Talebi)

Kullanıcılar, istedikleri zaman tüm verilerinin silinmesini talep edebilirler.

Silme talebi için:

E-posta: info@mezatpanel.com
Konu satırında "Veri Silme Talebi" ifadesini belirtmeniz önerilir.

Silme talebiniz, ilgili yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla, en geç 30 gün içerisinde işleme alınır ve sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilir.

8. Veri Güvenliği

Mezat Panel, kişisel verilerin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Bunlar arasında:

• SSL/HTTPS üzerinden iletişim
• Güvenli sunucu ve barındırma altyapısı
• Yetkisiz erişim denetimleri ve erişim kısıtlamaları
• Düzenli güvenlik ve log kontrolleri

Herhangi bir yetkisiz erişim, veri kaybı veya veri sızıntısı tespit edilmesi halinde, ilgili yasal yükümlülüklere uygun olarak kullanıcılar ve yetkili kurumlar bilgilendirilebilir.

9. Çerezler (Cookies)

Platformda kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturumları yönetmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilir. Ancak bu durumda platformun bazı işlevleri gerektiği gibi çalışmayabilir.

10. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK ve uygulanabildiği ölçüde GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kendileriyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Verilerin işlenmesine itiraz etme
• Verilerin aktarılmasına ilişkin bilgi alma (uygulanabildiği ölçüde)

Bu haklarınızdan herhangi birini kullanmak için bize şu adresten ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@mezatpanel.com

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politika, Mezat Panel üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Önemli değişiklikler yapılması durumunda, kullanıcılar makul yöntemlerle bilgilendirilebilir (örneğin e-posta ile bildirim, panel içi duyuru vb.).

12. İletişim

Veri güvenliği ve gizlilikle ilgili her türlü soru, talep ve öneriniz için:

Mezat Panel
Yetkili: İshak Okutan
E-posta: info@mezatpanel.com